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建行長(zhǎng)春鐵路支行積極參加由綠園區(qū)政府組織的首屆“西城社創(chuàng)匯”社區(qū)營造活動(dòng)，扎實(shí)開展“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)。

活動(dòng)期間，該行員工積極參與社區(qū)組織的籃球友誼賽，在激烈的競(jìng)技比拼與友好的運(yùn)動(dòng)交流中，進(jìn)一步增進(jìn)了銀行與客戶之間的紐帶。這種“去柜臺(tái)化”“接地氣”的互動(dòng)方式，有效消解了金融機(jī)構(gòu)與社區(qū)居民之間的無形隔閡，實(shí)現(xiàn)了從“專業(yè)服務(wù)提供者”到“溫情社區(qū)共建者”的角色轉(zhuǎn)變，為后續(xù)深入普及金融知識(shí)、傳遞金融政策營造了親善、信任的友好氛圍。

面對(duì)當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的復(fù)雜態(tài)勢(shì)，提升居民金融素養(yǎng)與防范意識(shí)刻不容緩。支行青年員工大膽創(chuàng)新，巧妙運(yùn)用“脫口秀”這一群眾喜聞樂見、易于接受的形式開展反詐金融科普，通過生動(dòng)的語言讓居民們?cè)跉g聲笑語中掌握了“龐氏騙局”“直播間騙局”“保健品騙局”等常見金融詐騙防范要點(diǎn)，深入淺出地講解各項(xiàng)金融規(guī)章制度背后所蘊(yùn)含的道理，使得“人民金融為人民”的服務(wù)宗旨變得可知、可感、可及。

該行還精心設(shè)計(jì)了趣味互動(dòng)問答環(huán)節(jié)，通過有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式激發(fā)社區(qū)居民的參與熱情。并同步發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范非法集資等主題宣傳折頁，將金融知識(shí)宣傳和風(fēng)險(xiǎn)教育的陣地遷移至社區(qū)一線，實(shí)現(xiàn)了金融知識(shí)“送上門”、暖心服務(wù)“零距離”。

通過推動(dòng)金融服務(wù)資源下沉、窗口前移，持續(xù)探索服務(wù)模式創(chuàng)新，不僅顯著提升了社區(qū)居民在金融安全領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感，也為構(gòu)建良性互動(dòng)的新型銀社關(guān)系。未來，長(zhǎng)春鐵路支行將繼續(xù)牢記金融為民的初心使命，不斷拓展金融服務(wù)的廣度與深度，為現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)基層金融力量。

（金智婷、趙益）